Je kunt je aankoop binnen 14 dagen retourneren of ruilen, zonder opgaaf van reden. Deze termijn gaat in op de dag van ontvangst van het product. In deze 14 dagen moet je ons via e-mail gemeld hebben dat je een artikel retour wilt sturen / ruilen.
Ruilen
Ruilen is alleen mogelijk door het gewenste product opnieuw te bestellen en de reeds bestelde & ontvangen producten retour te sturen. Na 14 dagen vervalt de zichttermijn en kun je niet meer retourneren / ruilen.
Retourzendingen
Retourzendingen zijn voor risico van de klant. Dit houdt in dat Bags-store.nl niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde producten. Bags-store.nl verzoekt de klant dan ook om een verzendbewijs te vragen en deze goed te bewaren. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Voor een snelle en correcte afhandeling is het belangrijk dat de klant gebruik maakt van het retourformulier dat hier te downloaden is. Het retourformulier moet volledig door de klant ingevuld worden. Het product dient door de klant in originele verpakking retour gezonden te worden. De klant dient tevens zorg te dragen voor een deugdelijke verpakking van de retourzending. Na ontvangst van het retour gestuurde product en retourformulier, betaalt Bags-store.nl de kosten van het product uiterlijk binnen 14 dagen terug. Retourneert de klant de volledige bestelling, dan ontvangt de klant ook de verzendkosten die voor de bestelling zijn gemaakt.
Producten dienen in nieuwstaat / winkelstaat te verkeren
Tijdens de zichttermijn mag de klant het product uitpakken of gebruiken zoals men dat in de winkel zou doen. Is het product zodanig gebruikt dat het niet meer in nieuwstaat / winkelstaat verkeert, dan kan het zijn dat de klant minder geld voor het product terugkrijgt.
De levertijd bedraagt 2-3 werkdagen voor verzending in Nederland, zodra de bestelling bij Bags-store.nl binnen is wordt deze uiterlijk één werkdag na ontvangst van de betaling ter verzending aangeboden aan de pakketdienst. U ontvangt dan ook een Track & Trace in uw mail.
